财经查询丨手机租借 不只随意定价 竟还隐藏高利贷圈套→
来历：央视财经
近年来手机租赁职业发展迅速，“以租代买”形式受到了年轻人的喜爱，但此范畴的消费投诉量却是巨大的。部分顾客表明在线上租赁渠道租手机，不只没有体会到经济便当，还遇到了各类问题，产业和个人信息安全都受到了损害。
人人租渠道租手机频遭投诉
租机事务暗藏玄机
人人租的宣扬介绍显现，该公司是国内抢先的为企业和个人供给一站式设备信誉免押租赁互联网渠道，具有超越30000个全国商家服务点，累计服务1000万+租户。能为顾客供给安稳、高质量、有保证的设备租赁服务。
但是很多在人人租渠道租过手机的顾客却吐槽，租机一年再买断的费用远高于商场价。
记者首要体会了人人租渠道“全新手机”的“以租代买”进程。记者挑选了一款显现“10万+已租”的手机，租赁周期为365天。
在承认订单页面中，记者发现这款官网价格为9999元的手机，在付出了12期租金6502元后，仍需付出买断款6296.1元，也便是说，顾客在这一年内需求付出12798.1元，这个价格挨近该手机官网价格的1.27倍。
但这高出官网价格的部分并不是入驻商家的悉数赢利，商家进货价实践上低于官网价格，租金总额减去进货价才是真实的赢利。
《财经查询》记者来到人人租的总部，这儿的工作人员向记者介绍渠道规则新手机的租机总费用不得超越官网的1.28倍。可假如算起实践赢利，这个租赁价格就挨近成本价的1.47倍了。
除此之外，人人租在客户端服务页面中声称“一机一验”，严厉做到对每台二手设备都进行深度质检、严控质量、正品保证。但渠道工作人员向记者泄漏，即便产品发货前，渠道也底子不会进行任何检测，商家靠着自己虚标成色就能赚钱，只需顾客不投诉就无所谓。
入驻商家注册地址查无此“司”
租赁手机成色、定价无规范、全看心境
《财经查询》记者依据人人租上入驻商家营业执照显现的运营地址，开端寻觅商家进行了解。广州沐晴电子设备租赁有限公司、姑苏安倍发电子科技有限公司、姑苏振硕租赁有限公司、上海溪涧供应链科技有限公司、上海添沂交易有限公司等，都是人人租上销量可观的入驻商家，可依据商铺营业执照上的地址都找不到。
几经曲折，记者总算在成都找到了一家入驻人人租的商家，专做二手手机租赁。工作人员表明，所谓的租赁，其实便是顾客在分期购买手机。同人人租工作人员所说的相同，渠道上分期的利率很高，他们每单的赢利都很丰厚。关于二手手机，商家奉告记者，他们租赁的二手手机，成色、价格彻底随心而定，随意发货，人人租渠道不会干涉他们的生意，也便是不会监管。
人人租渠道和入驻商家奉告记者，为了避免顾客在租赁中止供或许脱单跑路，他们往往会在租赁的手机中，暗里装置一个监管锁软件，假如顾客没有准时交给分期租赁费用，渠道或许商家便可以长途锁死手机，除非商家解锁，不然手机无法运用。
但是这个监管锁软件却存在个人信息走漏危险。人人租工作人员奉告记者，商家获取顾客个人信息意图十分清晰，那便是在顾客逾期时，要挟顾客，准时交纳费用。
租机渠道、借款中介、收回组织狼狈为奸
手机租赁怎么演变为高利贷？
上海的姜女士因为急需用钱，触摸到了“租机贷”，并被奉告这种借款方法尽管审阅比较宽松，但利息比较高。
在一个叫芒果商城的手机租赁软件上，下单租赁一台1万元的手机，就相当于在渠道上假贷1万元，但渠道要求3个月内付清12期租金共2万元，以此假贷方法计算出的年化利率达到了400%，显着归于高利贷。
姜女士将自己的材料提交给渠道，包含公积金、工资单、外卖地址、公司地址等及其隐私灵敏的个人信息，经过渠道审阅后，被奉告将有手机寄送到家。可手机宣布后，姜女士却被要求更改派送地址，终究手机被送到了某个手机商场。就这样，姜女士顺畅地将价值一万元的手机进行了变现。
变现进程中，姜女士交纳了5%的手续费500元，首期租金3500元，手机折旧费100元，终究到手的只要5900元。
之后，姜女士又先后在不同App上以相同的变现方法租了9台手机，没过多久就因为无法准时付租赁机费用而逾期，她自己也被各种极点的方法催收。无法之下，她只能继续租新的手机，“以租养租”，实践上便是“以贷养贷”。姜女士总共在十几个渠道租了30台手机，拿到了借款18万元，但终究实践担负的借款却有41万元。无尽的催收让姜女士乃至动了典当房子的想法。
终究，姜女士报了警，上海市公安局静安分局接警后对案子进行了侦办。名为租赁手机却不收货自用，而是直接经过手机商户收回套现，“租金”尽管是分期，但总额远超手机市价，年化利率超越400%。警方从租机渠道、中介人员和手机商场三方顺藤摸瓜，挖出了一条非法运营放贷事务的产业链。
本年3月12日，上海市静安区人民法院对这起上海首例“租机贷”案子进行开庭审理，以非法运营罪当庭判处租机渠道运营者戴某某有期徒刑一年一个月，并处罚金人民币100万元。
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人人租渠道和入驻商家告知记者，为了避免顾客在租借中止供或许脱单跑路，他们往往会在租借的手机中，暗里装置一个监管锁软件，假如顾客没有准时交给分期租借费用，渠道或许商家便可以长途锁死手机，除非商家解锁，不然手机无法运用，乃至很有或许盗取顾客手机相册内容，要挟顾客无条件交钱……
（来历：央视财经）
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央视曝光“人人租”！租借手机装置监管锁要挟顾客
（央视财经《财经查询》）总台《财经查询》记者根据人人租渠道上挂号的商铺经营地址，在全国多地寻找了十多家，无一家商铺的地址是精确的。一家坐落成都的入驻商家向记者泄漏，所谓的租借，其实便是顾客在分期购买手...
【#央视曝光人人租##租借手机装置监管锁要挟顾客#】#总台财经查询#记者根据人人租渠道上挂号的商铺经营地址，在全国多地寻找了十多家，无一家商铺的地址是精确的。一家坐落成都的入驻商家向记者泄漏，所谓的租借，其实便是顾客在分期购买手机，赢利高，收益颇丰。一起，人人租渠道和入驻商户达成了“默契”，对租借手机的成色、定价没有任何监管、辅导。人人租渠道和入驻商家告知记者，为了避免顾客在租借中止供或许脱单跑路，他们往往会在租借的手机中，暗里装置一个监管锁软件，假如顾客没有准时交给分期租借费用，渠道或许商家便可以长途锁死手机，除非商家解锁，不然手机无法运用，乃至很有或许盗取顾客手机相册内容，要挟顾客无条件交钱……
央视曝光人人租 租借手机装置监管锁 要挟顾客
来历：央视财经 【#央视曝光人人租##租借手机装置监管锁要挟顾客#】#总台财经查询#记者根据人人租渠道上挂号的商铺经营地址，在全国多地寻找了十多家，无一家商铺的地址是精确的。一家坐落成都的入驻商...
新观念·新需求·新租借｜人人租引领消费新风向
遭到“买不起才租”“租又不能具有”等传统消费观念的捆绑,部分人心里对租借发生了排挤,乃至觉得租借高品质产品便是虚荣心作怪。但跟着新租借年代的降临,年青消费集体的新需求带动了消费观念的晋级。他们将“以租...
“人人租”渠道手机租借乱象曝光
近年来手机租借职业发展迅速，“以租代买”形式受到了年轻人的喜爱，但此范畴的消费投诉量却巨大。部分顾客表明在线上租借渠道租手机，不只没有体验到经济便当，还遇到了各类问题，产业和个人信息安全都受到了损害。...
租包、租相机、租手机……作为顾客的你，在互联网途径上租过东西吗？近年来，跟着“租借”形式的鼓起，一些热衷于寻求性价比的顾客挑选“以租代买”，促进了租借经济的开展，相关的租借途径也随之鼓起。
在租借过程中，有些顾客表明体会不错，但也有不少顾客直言“踩坑”，在租借过程中遇到货不对板、不合理索赔、押金被扣等糟心思。近来，不少顾客投诉在“人人租”途径上租借产品时，遭受资金拘留、商家高额索赔等问题，质疑途径服务态度差、对商家监管不力等问题引发胶葛不断。
奢侈品包受损谁之过？
近来，顾客邓女士向羊城晚报记者反映，她在人人租途径上租了一款圣罗兰品牌包，但在偿还之后，商家以包有损坏要求她补偿1800元。邓女士以为，这一补偿金额过高且不合理，她表明：“我是10月2日在人人租途径下单了这款包，10月10日显现签收，10月11日，商家客服和我说，包包有损坏，需求依照他们的价格补偿1800元。”
根据商家供给的发货视频，该包是无缺的。从商家供给的签收视频看，图上的圣罗兰包的logo有掉漆。
邓女士表明：“我在运用的过程中十分保护这只包，不会形成商家所述的划痕。”但由于交还的时分没有拍视频，她也很难证明自己寄回去的包没有受损。根据订单，邓女士需求为这只包付出的租借租金也仅为178.2元。
关于赔付金额，邓女士提出异议，并表明商家能够把包寄回，由她带去专柜修补。但商家称无法供给购买收据，主张她持续租下该包直至买断，买断价格需七八千元，这让她难以承受。终究，商家在途径上主张赔付订单，邓女士的5000元押金也由此被拘留。
更令邓女士不解的是，商家给她供给的开箱视频，她保存后发现，苹果手机显现拍照时刻为10月14日，但商家在10月11日就跟她说包包有损坏需求补偿。为何还没开箱就知道包有损坏？邓女士就开箱视频时刻质疑，但商家表明：“有问题能够联络一下电话售后专员。”
随后，邓女士联络了人人租途径客服，客服表明，假如邓女士以为自己没有损坏产品，需求供给没掉漆的视频。一个五金件1800元虽然不合理，但这毕竟是奢侈品。假如需求更具体的材料，能够找商家。别的，赔付订单已生成至途径，假如正常赔付直接付出即可。如长时刻无赔付或许未处理，这边会经过正常申述索赔，途径也有相关的索赔标准。
在交际媒体上，邓女士看到了许多顾客和她有相似的阅历，同样是在该途径上租了产品并面对商家的索赔，但由于大部分顾客在返还产品时没有意识到要拍照视频保存根据，所以往往取证困难。
针对上述状况，记者联络了邓女士租包的深圳某公司，就1800元补偿金额的确认根据、视频拍照时刻等问题进行采访。与邓女士对接的工作人员表明：“相关信息咱们已反应给途径，顾客如有疑问可联络途径处理。”
多方投诉人人租途径“踢皮球”
揭露信息显现，“人人租”是广州研趣信息科技有限公司于2016年6月建立的根据信誉大数据、区块链技能为企业和个人供给一站式信誉免押租借服务途径。公司供给的租借服务包括办公设备、手机、数码3C、智能硬件等多个职业。
可是，在小红书、微博、黑猫投诉等途径上，关于人人租的投诉内容不在少数。到发稿前，记者在黑猫途径上看到，包括搜索词“人人租”的投诉超越11000条，首要会集在手机、电脑、相机等电子设备租借范畴，投诉内容包括货不对板、赔付天然磨损费、高额违约金、途径不作为等。
多位顾客投诉商家索赔不合理，途径客服不作为。有用户投诉称：“手机现已返还，客服扣我押金说手机有问题，却出示不了任何费用清单和质检陈述。”该用户以为，商家只是一个视频就说手机有问题，令其很不满足，其要求交还押金，并以为商家不能因而作无理由收费。
还有顾客表明：“在人人租租了一年手机，交还回去的时分有拍视频，手机无缺无损没有伤痕，在商家那里就有伤痕了。商家让我赔付，我联络客服，客服不作为，一直在‘踢皮球’。”
不少顾客诉苦，在测验与商家洽谈未果后向途径客服求助。但途径客服表明，途径是租借途径，供给的是租借途径，设备是商家进行供给，归属权为商家一切。主张联络商家友爱洽谈，也能够联络当地工商部门帮忙处理。
天眼查App显现，广州研趣信息科技有限公司屡次在网络购物合同胶葛类案子中被文书内容提及。该公司曾因租借合同胶葛、网络服务合同胶葛、网络购物合同胶葛、侵权职责胶葛等案由被申述。
近来，记者几回拨打人人租官方电话，但联络不上对方工作人员，随后，又发送邮件到指定邮箱，就顾客投诉、押金拘留、途径是否具有危险办理机制等问题提出采访，到发稿前，并未收到回复。
租借胶葛为何难处理？
为何租借消费胶葛频发、争议不断？
许多顾客反映，偿还租借物时未拍照视频记载，维权时只能被迫承受商家的相片或视频作为根据。可是，也有顾客表明，虽然自己事前拍照了视频，但也遭受商家运用细微瑕疵索赔的状况。
有业内人士表明，一方面，二手租借商场的产品质量和服务标准良莠不齐，商家顾客各不相谋难以理清。举例来说，产品是天然磨损仍是人为损坏，有时难以有清晰的产品质量评价标准；另一方面，二手租借途径或许存在不诚信商家，运用虚伪宣扬、篡改租借记载、伪造根据等手法欺诈顾客，企图经过歹意索赔获利。
此外，租借合同中一般包括很多条款，触及租借物品的职责、保护、损坏补偿等内容，一般顾客或许在签署合一起未仔细阅读或了解这些条款，导致出现问题时处于晦气位置。当顾客与商家产生争议时，缺少一个公平、有用的第三方途径进行裁定。某些二手租借途径在处理投诉时难有清晰的标准或许功率低下，导致顾客维权困难。
在租借过程中，怎么确定产品的磨损是天然损耗仍是人为损坏？针对这一问题，羊城晚报记者采访了上海秦兵（北京）律师事务所刘馨远律师。刘馨远表明，正常运用损耗和损坏的差异，首要在功用成果上和片面歹意上。前者是天然客观损耗，后者是更多片面成心形成事物功用危害。两边在合同关系上应该有清晰的危害成果体现约好和职责承当，可是关于举证职责来说，对顾客不是很有利。因而，顾客在承租租借物时，必定要做好根据保存。
在此类消费胶葛中，途径的职责应怎么界定？对此，刘馨远指出，途径在这类消费胶葛中具有必定监管职责，“途径有职责保证顾客的知情权和公平交易权。若存在违规行为，途径需承当相应的民事职责；若商家行为涉嫌欺诈，且途径明知而放任不管，途径也或许承当刑事职责。”刘馨远进一步表明，假如有很多的投诉，且投诉的现实的确存在，途径需求进行整改，这是法定职责。
在现有法令框架下，是否能够进一步完善途径租借标准？刘馨远表明，二手租借商场相对较新，法令监管和职业标准尚不完善，网络租借途径的办理触及多方面，标准其运营具有重要的现实意义，尤其是在争议确定、胶葛处理以及职责承当等方面。
租借消费套路多？“人人租”渠道被指不作为
来历：羊城晚报租包、租相机、租手机……作为顾客的你，在互联网途径上租过东西吗？近年来，跟着“租借”形式的鼓起，一些热衷于寻求性价比的顾客挑选“以租代买”，促进了租借经济的开展，相关的租借途径也随之鼓起...